SaaS Digital Marketing : le guide stratégique et empathique à l’attention des éditeurs de logiciels
© Auteur : Grégory Coste – Contenu publié le 25/04/2025 – Ajoutez ce guide à vos favoris !
Parlons un peu du marketing digital dédié aux SaaS B2B. Imaginez-vous en train de naviguer dans une mer agitée. Vous êtes le capitaine de votre entreprise SaaS. À l’horizon : des objectifs de croissance, des attentes de vos investisseurs, des concurrents partout. Chaque vague est un nouveau défi : un cycle de vente qui s’allonge, un pipeline qui se vide, un client qui churn (qui perd son abonnement, autrement dit, qui quitte le navire).
Et vous, là, à la barre, vous cherchez un cap. Vous savez que le marketing peut transformer cette traversée en route vers un port sûr… mais par où commencer ?
Dialoguez avec Grégory Coste, expert marketing spécialisé dans ce secteur et profitez de ses retours d’expériences. Découvrez votre feuille de route empathique, focalisée sur le webmarketing pour les SaaS : l’expérience utilisateur au centre, donc des contenus pédagogiques au cœur de la génération de leads !
Spoiler : si vous ne voulez pas finir comme le Titanic, lisez ce guide jusqu’à la fin.
Découvrez aussi tous mes guides dédiés au marketing digital SaaS, également utiles pour les entreprises B2B :
- Les enjeux du marketing pour un éditeur de logiciel.
- Positionner son logiciel RSE/ESG comme une pépite qui attire tous les regards (et les bons leads).
- La méthodologie inbound marketing spécifique aux éditeurs de logiciels SaaS.
- La construction d’une image de marque différenciante sur son marché.
- La génération de flux de prospects B2B quand on est une entreprise SaaS (et probablement le plus mauvais commercial du monde).
- La création de landing pages qui convertissent.
- Le chemin balisé pour vendre une solution informatique en mode zen.
- 1 kit, 4 templates et 8 solutions pour définir ses profils d’acheteurs.
- Les différents types de lead magnet pour attirer des prospects de qualité, illustrés par des exemples pour créer un livre blanc par exemple.
- Mon modèle pour constituer une équipe de production de contenu dédiée performante.
- L’intérêt et le fonctionnement du funnel marketing B2B pour cartographier vos contenus.
- Le guide du référencement naturel pour les éditeurs de logiciels SaaS.
- Des livres blanc dédiés au webmarketing.
- Le coaching digital pour monter en compétences.
- Des interviews sur des outils SaaS utiles pour le marketing.
L’essentiel du guide sur le marketing digital SaaS synthétisé en vidéo
Pressé ? Prenez connaissance de l’essentiel :
Cette vidéo vous donne envie d’en savoir plus : continuez à lire et entrez dans les détails…
Comprendre les spécificités du marketing SaaS pour éviter de boire la tasse
Contexte : le SaaS (Software as a Service – logiciel accessible via abonnement en ligne) repose sur un modèle d’abonnement : vos clients paient chaque mois (MRR = Monthly Recurring Revenue – revenu mensuel récurrent) ou chaque année (ARR = Annual Recurring Revenue – revenu récurrent annuel).
Éditeur SaaS : est-ce que le marketing digital est vraiment si différent pour un SaaS ?
Je dirige une entreprise technologique B2B. On a développé un super produit, mais côté marketing… j’ai l’impression de naviguer à vue. (Pour un capitaine de navire, ça la fou mal face aux actionnaires). Le marketing digital n’est pas le même pour toutes les entreprises, j’ai bon ?
Grégory Coste, expert marketing SaaS : oui, absolument, le cycle de vente B2B est discriminant.
Votre modèle d’abonnement transforme totalement la manière de vendre et de communiquer : le cycle de vente B2B est souvent long, complexe et multipartite (Directeur Administratif et Financier, DSI, utilisateurs métiers …)
Les décisions d’achat passent fréquemment par plusieurs étapes de validation. Si vous présentez des « POC » ou « preuve de concept », vous le savez mieux que d’autres éditeurs.
Il est donc indispensable d’installer une relation de confiance et de proposer des contenus qui accompagnent chaque étape du parcours d’achat, côté prescripteur ou côté acheteur.
Éditeur SaaS : produit au top + acquisition, et c’est parti mon kiki ?
Notre équipe a mis au point une V2 qui ne tangue plus, en tenant compte des retours utilisateurs. Nous faisons profiter à tous nos clients de la mise à jour du logiciel. Tous les gros poissons vont mordre à coup sûr et tranquilou du coup ?
Grégory Coste : mettez conversion et rétention dans la boucle !
Vous devez aussi penser à la rétention, à la conversion, au churn, et à la montée en gamme (upsell – inciter un client à passer à une version supérieure) pour échapper aux méchants requins et franchir les eaux troubles…
Face à la pression concurrentielle, le marché SaaS :
- impose de se différencier non seulement par le produit, mais aussi par la qualité de l’expérience marketing et commerciale,
- exige de soigner la fidélisation, d’investir dans la relation client et l’activation régulière des utilisateurs pour limiter le churn.
Un prospect peut comparer 10 solutions en 2 clics. La vraie rentabilité arrive avec la rétention, pas la première vente. Vous devez donc penser différemment. Cibler différemment. Convaincre différemment.
Les 3 vents porteurs à saisir pour propulser sa stratégie marketing SaaS à pleine puissance
Contexte : cette partie traite d’approches marketing adaptées aux spécificités du SaaS. On ne peut pas dire qu’en les utilisant on peut faire la pluie et le beau temps, mais on se donne les moyens de naviguer à la faveur d’une météo plus que favorable.
Éditeur SaaS : par où je commence pour avoir le vent en poupe ?
Ok, donc je dois repenser toute ma stratégie. Je suis paumé. J’ai un produit, des users qui disent « c’est cool », mais niveau leads, c’est un peu le désert de Tatooine. J’ai l’impression d’être en pleine mer, sans boussole, et que je vais chavirer. J’avance à l’instinct, mais je sens que je dérive. Je dois faire quoi, envoyer des pigeons voyageurs ?
Grégory Coste : primo, construisez votre stratégie indbound marketing.
« Attirer au lieu de courir après » : voici comment on peut définir une stratégie inbound marketing (marketing entrant). Vos prospects viennent naturellement à vous, sans démarchage agressif, car vous les attirez sur votre site internet grâce à du contenu utile tel que des articles optimisés pour le référencement naturel, des livres blancs, des webinaires (atelier-conférence en ligne).
Créez du contenu que les gens veulent lire. Oui, même en B2B, on aime apprendre sans s’ennuyer !
Grégory Coste : secundo, structurez votre lead nurturing.
« Élevage ou éducation de prospects » : voici comment on peut définir la technique de lead nurturing. L’achat d’un logiciel SaaS ne se fait pas sur un coup de tête.
Lorsque le prospect a rempli un formulaire sur votre site internet (pour télécharger un livre blanc par exemple), il est donc indispensable de maintenir son intérêt dans le temps à travers des séquences d’email, des démonstrations interactives, des cas clients, ou encore des contenus ciblés par secteur ou problématiques.
Le lead nurturing est le processus d’accompagnement des prospects sur le long terme à travers des contenus ciblés poussés par des emails personnalisés, jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter.
Voici en infographie le fonctionnement de la démarche inbound marketing incluant le lead nurturing :
Grégory Coste : tertio, chouchoutez votre customer success.
Parce qu’un client heureux, c’est du « MRR pépère », le contenu marketing orienté vers la réussite du client, incluant l’onboarding (accueil et accompagnement après l’achat), l’engagement et la fidélisation sont indispensables.
Un client satisfait et actif est plus enclin à renouveler son abonnement, à monter en gamme et à recommander votre solution.
Éditeur SaaS : donc le contenu ce n’est pas un « nice to have » ?
Excusez-moi, dans mon jargon, on dit « Nice to have » pour désigner une fonctionnalité parfois gadget (non essentielle) qui peut représenter un bénéfice selon l’utilisateur, mais bon, de mon point de vue personnel c’est souvent un truc pas très utile.
À l’opposé, le « Must have » désigne une fonctionnalité dont l’utilisateur métier ne peut se passer, obligatoire pour effecteur ses tâches et missions avec succès.
Grégory Coste : NON, c’est votre meilleur commercial.
Vos contenus bossent 24h/24, ils ne prennent pas de vacances et ils ne se plaignent jamais sur Slack. Le contenu est le socle de votre marketing digital et un patrimoine numérique d’une grande valeur, car :
- Il éduque votre audience.
- Il améliore votre visibilité (SEO – Search Engine Optimization, optimisation pour les moteurs de recherche).
- Il génère de la confiance.
Exemple : un livre blanc bien pensé peut générer des centaines de leads (contacts qualifiés intéressés) s’il est distribué intelligemment.
Éditeur SaaS : quelles sont les erreurs fréquentes à éviter ?
Je n’ai pas du tout envie d’utiliser mon canot de sauvetage, mais alors pas du tout.
Grégory Coste : observez ces balises essentielles.
Vous devez prévoir un plan de rétention ou un plan d’accompagnement au changement (nouvel outil bouleversant les habitudes de travail dans un cadre de transformation digitale) pour inciter l’utilisateur à se servir de l’application, surtout s’il commence en mode freemium.
Sélectionnez également vos canaux de diffusion selon votre audience cible, en planifiant une stratégie de contenu unifiée et cohérente.
Ne sous-estimez pas la valeur ni la puissance du SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et de l’autorité de domaine à long terme.
En résumé, une stratégie SaaS digital marketing efficace ne peut se concevoir sans une compréhension fine des spécificités du modèle SaaS, une vision à long terme, et une mise en œuvre rigoureuse des leviers d’acquisition et de fidélisation.
SEO : le pivot du SaaS digital marketing
Contexte : cette partie aborde l’optimisation pour les moteurs de recherche, aussi appelée référencement naturel. Un océan d’opportunités pour qui sait les identifier sans ramer à contre-courant.
Éditeur SaaS : pourquoi le référencement naturel est crucial pour mon activité ?
Pour moi le référencement naturel, c’est chercher des leads comme on cherche une aiguille dans Google…
On m’a dit que le SEO, c’était gratuit. Pourquoi j’ai l’impression que c’est juste lent et frustrant ?
Grégory Coste, responsable marketing SaaS : parce que c’est votre levier d’acquisition le plus rentable.
Le référencement naturel peut parfois paraître lent, car il nécessite un temps d’analyse, une stratégie de mots-clés qui se traduit ensuite par des contenus. Mais c’est aussi le seul canal qui rapporte sur le long terme sans vous faire vider votre budget chaque fin de mois.
Le SEO consiste à optimiser votre contenu pour qu’il apparaisse dans les résultats de recherche.
Il permet de générer un trafic qualifié et pérenne, d’optimiser le coût d’acquisition client (CAC) et de renforcer l’autorité de votre marque. Dans un secteur ultra concurrentiel, bien se positionner sur les moteurs de recherche est un facteur déterminant de visibilité et de différenciation.
Éditeur SaaS : quelle est la différence entre référencement payant et référencement naturel ?
SEA, SEO, etc. Mon Dieu, il y a autant d’acronymes dans le marketing que dans le secteur technologique ! C’est un métier dites donc ! Dites-moi tout…
Grégory Coste : le SEA est une charge, le SEO est un investissement.
Contrairement aux campagnes publicitaires payantes (SEA – Search Engine Advertising), qui s’arrêtent dès que le budget est coupé, le SEO offre des résultats sur le long terme.
Si vous vous concentrez uniquement sur les Ads Google pour votre acquisition, vous êtes condamné à payer toute votre vie pour être visible dans les résultats du moteur de recherche et donc pour attirer des clients sur votre site web.
Le SEO favorise également une meilleure captation des intentions d’achat, en ciblant les requêtes clés de vos buyer personas (profils d’acheteurs) à chaque étape du parcours.
Éditeur SaaS : quelle stratégie SEO mettre en place ?
Je sais que c’est important… mais je ne sais pas trop comment m’y prendre. C’est un peu comme chercher un phare dans le brouillard. Je vois bien qu’il faut y aller, mais où poser la première rame ? J’ai peur de naviguer entre les récifs moi…
Grégory Coste : alignez votre stratégie SEO sur le funnel SaaS.
Le contenu SEO dans le secteur des éditeurs de logiciels B2B doit s’adresser à un public diversifié, allant des curieux en phase de découverte aux décisionnaires prêts à s’engager.
Ainsi, la stratégie éditoriale s’articule autour des trois niveaux du funnel marketing B2B, aussi nommé entonnoir de conversion :
- Haut de l’entonnoir, ToFu (Top of Funnel) : l’air de rien, faites découvrir que votre SaaS existe en abordant des sujets métiers liés à travers des articles de blog pédagogiques (« Qu’est-ce qu’un CRM ? »), des définitions sectorielles, des comparatifs de solutions.
- Milieu de l’entonnoir, MoFu (Middle of Funnel) : rassurez le client potentiel en lui exposant des études de cas, des comparatifs spécifiques (« Quel CRM pour le secteur industriel ? »), des témoignages clients, cas d’usage, guides pratiques, webinars.
- Bas de l’entonnoir, BoFu (Bottom of Funnel) : incitez vos leads à la prise de rendez-vous pour une démonstration de votre logiciel grâce à un marketing impactant et des punchlines pertinentes sur vos pages de prix, page de demandes de démo (démonstrations), pages de fonctionnalités, études de ROI, landing pages optimisées.
Éditeur SaaS : quels conseils à suivre pour réussir l’optimisation de mes contenus ?
Puis-je rédiger sur un sujet en l’abordant sous l’angle de mon choix ? Après tout, c’est moi l’expert du logiciel !
Grégory Coste : la connaissance métier et la pédagogie sont clés.
Vous ne pouvez pas rédiger comme vous en avez envie. Chaque type de contenu doit répondre à des intentions spécifiques, avec des mots-clés ciblés et une structure SEO rigoureuse (balises Hn, maillage interne, méta-descriptions, etc.).
Une excellente approche : maîtriser votre sujet, écrivez comme un humain (et pas un robot), avec les bons mots-clés et en adoptant une approche pédagogique. Vous finirez dans les bons résultats. Mieux : faites appel à un expert.
Éditeur SaaS : et le GEO, késako ?
J’en entends parler, mais c’est flou. Vous pouvez m’expliquer ? Est-ce que c’est un courant marin secret ? Une marée que je ne maîtrise pas encore ?
Grégory Coste : il s’agit de l’optimisation pour les moteurs d’IA génératives.
Le GEO (Generative Engine Optimization – optimisation pour les moteurs d’IA génératives comme ChatGPT) est l’optimisation de votre contenu pour qu’il soit repris dans les réponses fournies par les intelligences artificielles.
Si vous produisez des guides clairs, structurés, à forte valeur ajoutée, ils peuvent être repris par ces outils, vous offrant ainsi une visibilité inédite. En caricaturant : un excellent SEO incluant un travail de notoriété constant favorise un bon GEO.
Le contenu comme moteur d’attraction et de croissance
Contexte : dans cette partie, nous observons la diversité des formats de contenus et comment un
capitaine marketing inspirant peut saisir la barre pour dépasser la concurrence et sauver tous les leads en détresse de la noyade.
Éditeur SaaS : quels types de contenus produire ?
Je suis submergé par la variété proposée par les gurus sur LinkedIn. J’ai peur de me prendre une vague en pleine figure et de perdre le sens de l’orientation. Du coup si je ne fais pas gaffe, je risque d’envoyer mes leads dans la mauvaise direction…
Grégory Coste : cap sur les formats du content marketing SaaS !
Le marketing de contenu spécifique aux entreprises SaaS englobe plusieurs formats à intégrer dans votre arsenal de séduction et de persuasion :
- Articles de blog SEO optimisés pour votre site internet.
- Livres blancs.
- Templates, checklists, modèle à télécharger.
- Webinars enregistrés ou live.
- Infographies ludiques et pédagogiques.
- Vidéos tutoriels et interviews clients sur une chaîne YouTube.
- Posts sur la page Entreprise LinkedIn de la société SaaS, et sur les flux des profils LinkedIn des dirigeants.
- Emails de nurturing qui poussent les contenus auprès des leads.
- Articles en tant qu’auteur invité sur d’autres sites web et médias IT, « Tech »
- Fiche produit sur les plateformes pertinentes.
Éditeur SaaS : mais produire autant de contenu, ça prend un temps fou, non ?
Je me vois mal hisser chaque voile moi-même tous les matins… J’ai pas le temps d’écrire 10 articles par mois, une newsletter, 3 ebooks, un podcast, une chaîne YouTube…
Comment optimiser tout ça sans perdre en qualité ?
Grégory Coste : pas si je mets en place une content factory structurée.
Le modèle de Content Factory (usine à contenus) développé par mes soins permet de produire efficacement du contenu stratégique et d’en industrialiser la production sans sacrifier la qualité .
Ce modèle repose sur une connaissance métier liée au(x) logiciel(s), une planification rigoureuse et une déclinaison multi-formats à partir de piliers de contenu notamment (livres blancs, études de marché, événements). Des outils spécifiques collaboratifs utilisant un workflow intégrant les processus métiers marketing permettent de fluidifier la collaboration et accélérer la production.
Un processus de production fluide inclut :
- Calendrier éditorial clair, aligné avec les temps forts business.
- Des rédacteurs spécialisés SaaS capables de transformer une expertise technique en contenu engageant.
- Une optimisation SEO systématique pour chaque publication.
- Une diffusion multi-canal : site, réseaux sociaux, emailings, partenaires.
La Content Factory permet de rationaliser l’investissement temps et budget, tout en maximisant l’impact de chaque contenu sur l’acquisition, la conversion et la fidélisation des clients SaaS.
Éditeur SaaS : pourquoi intégrer un livre blanc dans ma stratégie de contenu ?
J’en vois plein, partout ! Expliquez-moi pourquoi je devrais produire un livre blanc téléchargeable : qu’est-ce que cela va apporter à mon organisation ?
Grégory Coste : parce que c’est le levier de génération de leads qualifiés par excellence.
Dans le secteur du SaaS B2B, le livre blanc est un levier d’acquisition si puissant qu’on appelle ça un « lead magnet » en anglais (aimant à leads). Il permet de proposer un contenu approfondi et à forte valeur ajoutée en échange des coordonnées du prospect. Bien conçu, il peut non seulement attirer des leads qualifiés, mais aussi positionner votre entreprise comme une référence dans son domaine.
Les avantages du livre blanc :
- Captation de leads qualifiés : un contenu premium attire des contacts réellement intéressés par les problématiques qui les touchent de près..
- Démonstration d’expertise : le livre blanc permet de traiter un sujet de fond et d’ancrer la légitimité de votre solution.
- Nurturing : une fois le lead collecté, le contenu peut être le point de départ d’une stratégie d’automatisation pour accompagner la réflexion du prospect.
Quels canaux activer pour une stratégie de marketing digital SaaS performante ?
Contexte : dans cette partie, nous examinons les points cardinaux qui vont permettre de naviguer avec agilité, de mettre en place une stratégie multicanal efficiente, et de ne pas lancer des Ads comme une bouteille à la mer…
Éditeur SaaS : comment comprendre facilement l’intérêt des différents leviers marketing ?
J’ai l’impression d’être ce mec qui balance 500€ dans Google Ads en mode automatique tous les mois, sans trop savoir pourquoi. Je sens bien que je fais tout faux.
J’ai honte en secret : j’aimerais bien arrêter de spammer les forums Tech en espérant des clics miracles, mais c’est comme la cigarette, il me faut une méthode pour stopper cette mauvaise pratique !
On dirait qu’on déploie plein de voiles en espérant que l’une d’elles prenne le vent… Il n’y a pas un moyen de piloter ça avec plus de précision ?
Grégory Coste : grâce à mon tableau qui vous explique tout, simplement !
On va tout de suite éviter de cramer votre budget pub plus vite qu’un CPU en surchauffe !
Pour déployer efficacement une stratégie SaaS digital marketing, il est crucial de combiner plusieurs leviers d’acquisition et de conversion. Chacun possède ses spécificités et doit être intégré dans une vision cohérente et pilotée.
En tant que capitaine de la flotte marketing, je recommande de combiner les canaux intelligemment en priorisant les actions selon votre budget marketing alloué.
Quels canaux activer pour une stratégie de marketing digital SaaS performante ?
Contexte : dans cette partie, nous examinons les points cardinaux qui vont permettre de naviguer avec agilité, de mettre en place une stratégie multicanal efficiente, et de ne pas lancer des Ads comme une bouteille à la mer…
Éditeur SaaS : comment comprendre facilement l’intérêt des différents leviers marketing ?
J’ai l’impression d’être ce mec qui balance 500€ dans Google Ads en mode automatique tous les mois, sans trop savoir pourquoi. Je sens bien que je fais tout faux.
J’ai honte en secret : j’aimerais bien arrêter de spammer les forums Tech en espérant des clics miracles, mais c’est comme la cigarette, il me faut une méthode pour stopper cette mauvaise pratique !
On dirait qu’on déploie plein de voiles en espérant que l’une d’elles prenne le vent… Il n’y a pas un moyen de piloter ça avec plus de précision ?
Grégory Coste : grâce à mon tableau qui vous explique tout, simplement !
On va tout de suite éviter de cramer votre budget pub plus vite qu’un CPU en surchauffe !
Pour déployer efficacement une stratégie SaaS digital marketing, il est crucial de combiner plusieurs leviers d’acquisition et de conversion. Chacun possède ses spécificités et doit être intégré dans une vision cohérente et pilotée.
En tant que capitaine de la flotte marketing, je recommande de combiner les canaux intelligemment en priorisant les actions selon votre budget marketing alloué.
| Canal marketing | Intérêt | Recommandations & Bonnes pratiques |
|---|---|---|
| SEO et Content Marketing : la base structurelle | Comme évoqué précédemment, le SEO est le socle de toute stratégie d’acquisition durable.
Combiné au content marketing, il permet de générer un trafic organique ciblé, d’attirer des prospects en phase de recherche et de les éduquer au fil du temps. Objectifs : visibilité, autorité, génération de leads. | Travailler la qualité des contenus, répondre aux intentions de recherche, publication régulière, stratégie de maillage interne et netlinking. |
| SEA (Search Engine Advertising) : pour des résultats rapides | Les campagnes Google Ads, notamment sur des mots-clés transactionnels (BoFu), permettent de capter rapidement l’attention de prospects en recherche active.
Ce canal peut être utile pour tester des messages, des offres ou accélérer l’acquisition à court terme. | Ciblage précis, landing pages optimisées, A/B testing continu. |
| Social Ads : amplification des contenus stratégiques | Les plateformes B2B telles que LinkedIn, permettent de sponsoriser vos contenus (livres blancs, webinars, études de cas) auprès de segments B2B très ciblés.
C’est un levier puissant pour développer la notoriété et générer des leads à partir de contenus premiums. | Privilégier des formats natifs (carrousels, vidéos courtes), intégrer des formulaires lead gen. |
| Email marketing & automatisation : accompagner le lead | Canal clé pour le nurturing et la conversion post-premier contact.
Permet de personnaliser et d’automatiser les parcours en fonction des comportements, des segments ou du scoring des leads. | Utiliser des outils comme Webmecanik, Plezi ou HubSpot, pour créer des scénarios automatisés (séquences de bienvenue, relance de démo, onboarding, upsell/cross-sell). |
| Retargeting : récupérer certains de vos visiteurs | Recibler les visiteurs de votre site non convertis avec des contenus adaptés à leur maturité.
Améliorer le ROI du trafic existant. | Outils : Google Display, LinkedIn Matched Audiences, Facebook Pixel.
Segmentation fine selon le comportement utilisateur. |
| Influence B2B et partenariats : décupler votre présence | S’associer à des médias spécialisés, des influenceurs ou des éditeurs complémentaires permet d’élargir votre audience et de bénéficier d’une crédibilité tierce.
C’est également un signal d’autorité et de popularité envoyé à Google, donc bénéfique pour le SEO et le GEO. | Cibler des sites à forte autorité, organiser des interviews croisées, co-créer des contenus, publier des articles invités.
Pour vos campagnes de génération de leads média : renseignez-vous sur la granularité et la précision des leads ! |
| Comparateurs de logiciels : « ça dépend » | Les comparateurs de logiciels (type Capterra, Appvizer, GetApp ou G2) occupent une place dans les parcours d’achat de certains décideurs B2B.
Avantages : visibilité immédiate auprès d’un public qualifié, présence dans un environnement de confiance, perçu comme « neutre ». Inconvénients : forte dépendance à des plateformes tierces, avec un modèle payant pour une visibilité optimale, concurrence frontale avec d’autres éditeurs listés sur la même page. | Ne pas dépendre uniquement de ce canal (idem que le SEA).
Si pertinent, utilisez les comparateurs comme un levier complémentaire de visibilité et de réassurance, mais sans en faire le pilier central de votre stratégie d’acquisition ! Travaillez votre différenciation via les avis clients, des captures d’écran claires, des vidéos démonstratives, et redirigez efficacement vers des landing pages optimisées. |
Pour une mémorisation plus facile, voici une infographie des leviers marketing digital :
Pourquoi se faire accompagner par un consultant spécialisé en webmarketing pour les SaaS ?
Contexte : entre agence, consultant externalisé, amiral marketing intégré à temps plein ou à temps partagé, vous n’avez pas le choix, il faut choisir ! Voici quelques arguments pour vous aider à prendre la bonne décision.
Éditeur SaaS : du coup, j’ai pensé à mon pote qui a « fait du marketing » à la Fac, ça peut le faire ?
Franchement, j’ai un pote qui gère une pizzeria (pizza cuite au feu de bois, je ne vous dit que ça !), il me dit que les Google Ads ça cartonne. Ça peut marcher pour mon SaaS ?
Grégory Coste : non, c’est « l’indigestion marketing » garantie !
Votre ami est sûrement cool. Mais vendre une pizza à 12€ et un SaaS à 400€/mois avec plusieurs interlocuteurs en face, ce n’est pas le même délire. Relire tout ce que j’ai exposé plus haut !
Éditeur SaaS : pourquoi je ferais appel à un consultant marketing spécialisé SaaS, plutôt qu’à une agence généraliste ?
J’ai croisé plein d’agences, mais souvent, j’ai l’impression qu’elles ne comprennent pas vraiment ce que c’est que de vendre un logiciel. Elles veulent me vendre tout un tas de services, et la note peut vite monter ! J’ai besoin d’un copilote, pas d’un touriste gourmand à bord.
Grégory Coste : parce qu’il est déjà investi dans la connaissance métiers lié aux logiciels !
Pourquoi ne pas se contenter d’un profil généraliste ? Le marketing digital en environnement SaaS requiert une expertise spécifique. Contrairement à d’autres secteurs, les cycles de vente sont plus longs, les buyer personas (profils d’acheteurs) plus complexes. Un consultant généraliste, aussi compétent soit-il, ne sera pas armé pour comprendre en profondeur les enjeux métier d’un éditeur SaaS.
Les avantages de faire appel à un consultant marketing spécialisé SaaS sont nombreux :
- Gain de temps : un expert connaît vos enjeux, les outils, méthodologies et benchmarks adaptés au SaaS.
- Meilleure allocation budgétaire : il priorise les actions réellement efficaces selon la maturité de votre entreprise.
- Alignement stratégique : il connecte marketing, sales et produit autour d’une même vision.
- Effet d’accélérateur : les résultats arrivent plus vite, car les tests et erreurs sont réduits au minimum.
Éditeur SaaS : pourquoi faire appel à vous, Grégory Coste ?
En tant que dirigeant d’une entreprise SaaS B2B, je me pose sérieusement la question, car vous vous définissez comme « Le meilleur des 3 mondes pour les organisations technologiques ».
J’ai pu lire en effet que vous avez aiguisé vos connaissances métiers relatives aux spécificités des entreprises SaaS et que avez développé une approche pragmatique du marketing digital en travaillant dans ce secteur depuis 2016.
Je remarque que vous avez vécu « les choses de l’intérieur » :
- Chez un ”média-comparateur de logiciels B2B” nommé appvizer : vous vous êtes nourri de nombreuses thématiques métiers liées à des logiciels, grâce à des interviews d’experts, telles que la gestion de projet, les RH, le recrutement, les outils collaboratifs, sécurité des accès, cybersécurité, transfert de fichiers, le e-commerce, la GMAO, le BIM, le CRM, le RGPD et de nombreux acronymes !
- En tant que responsable marketing et communication chez Afineo, un éditeur de logiciels data et media management (PIM, DAM, MDM, etc.) avec qui vous avez pu construire une relation de confiance profitable qui dure depuis 2017 !
- Dans une agence dédiée au secteur IT B2B nommée Magnetic Way où vous avez éprouvé des processus de travail différents.
- J’ai également lu les recommandations d’éditeurs de logiciels SaaS sur votre site internet et sur votre profil LinkedIn.
Vous en parlez moins, car vous êtes modeste, mais mon petit doigt m’a fait savoir qu’auparavant, de grandes agences conseil en marketing et communication intégrée, B2C/B2B à Paris (en publicité, marketing services, digital et web social) ont profité de vos services entre 2000 et 2015, notamment sur des réponses à appels d’offres : côté communication et activation client, vous en connaissiez déjà un rayon !
Alors, dites-moi tout Grégory !
Grégory Coste : parce que je démontre une réelle expertise en marketing digital SaaS
Fort d’une expérience confirmée dans le pilotage de projets digitaux, je mets à profit mes compétences en référencement naturel (SEO), rédaction optimisée, création de contenus et génération de leads pour accompagner les entreprises dans leur visibilité et leur croissance en ligne.
Ma démarche est centrée sur la performance, l’agilité et la créativité, avec une attention particulière portée à l’expérience utilisateur et à la cohérence de la stratégie de communication.
J’interviens à la fois comme stratège et opérateur, capable de définir une roadmap digitale sur mesure et d’en piloter l’exécution.
Mon approche repose sur :
- Une maîtrise fine du SEO SaaS, du content marketing et du funnel de conversion B2B.
- Une vision pédagogique qui permet si nécessaire aux équipes internes de monter en compétence durablement.
- Une méthodologie structurée, nourrie par l’expérience de dizaines de projets dans l’univers SaaS.
- Un réseau d’experts complémentaires activable selon vos besoins.
Aujourd’hui, j’effectue des missions en tant que prestataire.
Mon souhait est de devenir consultant/amiral marketing intégré à temps plein ou à temps partagé chez un éditeur de logiciel SaaS B2B.
Ce que je recherche :
- Un poste en 100 % télétravail, ou basé à Montpellier, Béziers, Sète ou Mèze.
- Une organisation qui valorise l’autonomie, la collaboration et l’innovation.
- Un environnement stimulant, avec des projets concrets à fort potentiel de développement.
Les possibilités de collaboration peuvent varier sur le temps alloué par semaine/mois, mais également sur les modalités de rémunération : salariat ou contrat de prestations.
Levons l’ancre, cap sur l’activation de votre marketing digital SaaS !
En conclusion, le marketing digital pour les éditeurs de logiciels SaaS ne s’improvise pas. Il repose sur des fondations solides, adaptées aux réalités spécifiques du modèle SaaS : acquisition longue, besoin constant de démonstration de valeur, fidélisation essentielle à la rentabilité.
Une stratégie performante exige de combiner intelligemment SEO, contenu de qualité, automatisation, publicité ciblée et canaux de réassurance.
En intégrant ces leviers avec rigueur et méthode, votre entreprise peut non seulement attirer un trafic qualifié, mais surtout générer des leads matures, convertir durablement, et accélérer son MRR de manière pérenne.
Dans cette perspective, faire appel à un expert du secteur tel que Grégory Coste représente un atout stratégique majeur. Son accompagnement permet de structurer vos actions, de capitaliser sur les bonnes pratiques du marché et d’ancrer votre croissance sur des fondations marketing robustes.
Ne laissez pas votre potentiel digital inexploité.
Structurez, mesurez, optimisez : passez à l’action dès aujourd’hui.
Rangeons la boussole cassée, sortons le GPS marketing SaaS, et traçons une route qui vous évitera les icebergs et les budgets cramés.
A propos de l'auteur, Grégory Coste :
Consultant marketing digital SaaS et B2B, je transforme SEO, contenu et data en notoriété, leads et croissance. Plume et pédagogue premium, je vulgarise des sujets complexes pour les utilisateurs métiers. Mon credo : Plus de pédagogie. Plus de visibilité. Plus de clients. Profil LinkedIn