Zoom sur le parcours professionnel de Grégory Coste avec la méthode STAR
Aujourd’hui consultant en marketing digital et communication, je vous propose de découvrir mes expériences en marketing, communication, pédagogie et formation à travers la méthode STAR. Cette approche permet de qualifier les atouts d’un profil professionnel et de valoriser chaque expérience selon quatre dimensions complémentaires :
- Décrire la Situation : contexte de l’expérience et rôles exercés.
- Préciser la Tâche : mission confiée et objectifs à atteindre.
- Expliquer l’Action : initiatives et actions concrètes mises en œuvre.
- Mettre en avant les Résultats : effets obtenus et données chiffrées.
Depuis 2016 : marketeur digital et communicant secteur Tech, IT, SaaS, B2B
Situation – contexte de l’expérience, rôles
Une combinaison unique d’expériences clés pour les organisations technologiques.
Depuis 2016, j’ai développé une expertise pointue des enjeux propres aux acteurs du secteur IT et des éditeurs de logiciels, enrichie d’une pratique opérationnelle du marketing digital au sein de trois environnements complémentaires :
- Accompagner un média et les clients éditeurs d’un comparateur de logiciels B2B (appvizer).
- Piloter la communication et le marketing digital pour un éditeur de solutions logicielles (Afineo).
- Conseiller et déployer le marketing digital des clients d’une agence spécialisée dans le marketing IT B2B (Magnetic Way).
Tâche – mission et objectifs à atteindre
- Développer la croissance SEO.
- Générer des leads B2B qualifiés.
- Renforcer les connaissances métiers liées aux logiciels.
- Tisser des relations durables avec les clients.
- Assurer la satisfaction client.
- Vulgariser des thématiques métiers et des offres logicielles.
- Réaliser des études de marché (LMS, formation, logiciels RSE/ESG, etc.).
- Embarquer et aligner les parties prenantes.
- Accroître la notoriété des marques.
Action – actions initiées pour réussir à réaliser la tâche
- Réaliser des audits inbound marketing et des benchmarks concurrentiels.
- Définir et déployer des stratégies de mots-clés.
- Concevoir et produire des livres blancs.
- Créer des formats éditoriaux, originaux, écrits et vidéo.
- Mener des interviews de plusieurs fondateurs/CEO lors de l’événement France Digitale Day avec la création du format original vidéo “ITW disruptive”.
- Déployer une approche outreach et recruter des auteurs invités.
- Lancer des campagnes de génération de leads via des livres blancs.
- Piloter des campagnes média de génération de leads.
- Mettre en place des campagnes de nurturing email.
- Conduire des interviews d’experts métiers, de clients et d’éditeurs.
- Développer la marque employeur.
- Mener des benchmarks, enquêtes métiers et veille sectorielle.
- Concevoir des territoires de marque et des plateformes de branding.
- Encadrer et coordonner des prestataires.
- Concevoir des outils opérationnels pour les salons professionnels.
Résultats – effets de mes actions, données chiffrées
- Obtenir la satisfaction des clients, leurs remerciements et le renouvellement des contrats.
- Faire passer le trafic SEO de 5 000 à 500 000 visiteurs sur la période (appvizer).
- Générer 60 leads chauds en 10 jours pour un éditeur client d’appvizer grâce à un mot-clé ciblé et positionné dans le Top 3 de Google, et un livre blanc.
- Doubler le trafic SEO et tripler les leads pour l’éditeur Anakeen.
- Quadrupler le trafic SEO et générer des leads qui conduisent à la sélection de l’éditeur Afineo dans des POC et appels d’offres.
- Approfondir fortement les connaissances métiers liées aux logiciels.
- Valoriser les offres de l’ESN Neos-SDI.
Connaissance de nombreuses thématiques métiers liées aux SaaS
- Gestion des données produits : PIM, DAM, PXM, MDM, portail distributeurs/fournisseurs, portail client, BAT en ligne, product content, fiche produit, etc. ;
- Marketing : emailing, marketing automation, inbound marketing, SEO, content marketing, Big Data, Webtracking B2B, etc. ;
- CRM, expérience client, génération de leads, techniques de vente, prospection, fichier client, support client, etc. ;
- Organisation, collaboration, gestion de projet, intelligence collective, etc. ;
- Problématiques RH : gestion des talents, recrutement, note de frais, etc. ;
- Stockage, partage et transfert de fichiers ;
- Sécurité informatique, PRA ;
- RGPD ;
- IoT, objets connectés et communication M2M ;
- BIM et maquette numérique ;
- Sécurité des contrôles d’accès ;
- Cybersécurité ;
- Gestion d’entreprise et gestion commerciale ;
- Développement de logiciel sur mesure : BPM, processus métier, etc.
Une production de contenus qui génère des leads
Vous avez dit Transformation Digitale ? J’ai produit et continue à produire de nombreux contenus pédagogiques pour aider les décideurs métiers et les entreprises en distillant de bonnes pratiques et des comparatifs de logiciels… qui génèrent des leads !
Génération de leads B2B pour les éditeurs de logiciels suivants
- Gestion des données produits : Afineo ;
- Marketing automation : Plezi, Webmecanik, HubSpot, Marketo, Actito, Pardot, etc. ;
- Emailing (/SMS) et Anti-spam : wewmanager, Sendinblue, Newsletter2go, Altospam, Vade Secure, Active Trail, Sarbacanne, Digitaleo, Expert Sender, SMS Factor, etc. ;
- Génération de leads et I.A. : Predict by Sparklane, Corporama, Lead The Way, BlackSales, Getquanty, Visiblee, Salezeo, Bypath, Easy Business, Nomination, etc. ;
- Marketplaces : Izberg, Origami, Kreezalid, Wizaplace, Uppler, Mirakl ;
- CRM : Simple CRM, Axonaut, Team Leader, Sellsy, Zoho, Lead Vocal CRM, noCRM.io, Inès CRM, Salesforce Sales Cloud, etc. ;
- CRM et logiciels immobilier : Eudonet, Leizee, Adapt Immo, Koban, Immolead, Ubiflow, Netty, Emjysoft, Lockimmo, Adapt immo, etc. ;
- Gestion de projet et outils collaboratifs : NQI/Planisware, Wimi, Asana, Taskworld, Glays, Jamespot, Lively, TalkSpirit, Tamplo, Planzone, Sciforma, Clarizen, Exact, Wrike, etc. ;
- SIRH, ATS et logiciels RH : Eurécia, Talentsoft, Recrutor, Briq, Kammi SIRH, kiwiRH, ServicesRHonline, Taleez, Payfit, Recruitee, SIRH Sirhéos, Between, Nicoka
- ATS, Nicoka HR, Quick MS, Emalti-RH, Flatchr ;
- Note de frais : Izika, Spendesk, N2F, etc. ;
- Signature électronique : YouSign, CertSign, DocuSign, etc.
- ERP et gestion commerciale : TRADE.EASY, Sage, idylis.com, Exact, Codial, Archipelia, etc. ;
Créateur du format original vidéo “l’interview disruptive” (France Digital Day 2018)
France Digital Day est un événement récurrent qui réunit startups, entreprises « Tech » et investisseurs. Pour le compte d’appvizer, partenaire média de l’édition 2018, j’ai conçu le format original de l’interview disruptive, filmé et monté 11 vidéos avec « les moyens du bord ». J’ai aussi géré les droits d’utilisation à l’image et musicaux. Encore merci aux CEO’s d’avoir joué le jeu 👍
Liste des dirigeants et dirigeantes rencontrés :
- Céline Lazorthes, CEO, Mangopay & Leetchi.com
- Jasmine Anteunis, Co-fondatrice, Recast.AI,
- Lara Rouyres, CEO, Visualbot.ai,
- Sarah-Diane Eck, CEO, Sandblock,
- Lilia Coll, Directrice Applied Innovation Exchange France, Capgemini,
- Nicolas Crusti, Directeur, SuniBRAIN,
- Arnaud Pigueller, Co-fondateur de SnapCall,
- Emmanuel Straschnov, Fondateur, Bubble,
- Nicolas Bustamante, CEO, Doctrine.fr.
Une vidéo compile également leurs réponses à la question : « Que signifie être disruptif ? »
Depuis 2011 : intervenant pédagogique, coach, formateur avec ingénierie pédagogique en amont
Situation – contexte de l’expérience, rôles
Depuis 2011, j’interviens comme coach digital, formateur et intervenant pédagogique pour faire monter en compétences des entrepreneurs, équipes marketing et étudiants sur le marketing digital, le SEO et l’inbound marketing. J’accompagne ces publics à gagner en autonomie sur leurs actions de communication en ligne, en m’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience en marketing, communication et acquisition B2B/SaaS.
Dans ce rôle, je conçois et anime des coachings, formations et ateliers sur mesure, allant de la vulgarisation du webmarketing à la mise en place de plans d’action concrets (SEO, content marketing, persona, lead magnets, LinkedIn, etc.). J’endosse également des fonctions de mentor et de jury pour des écoles et organisations, en apportant un regard expert, pédagogique et opérationnel sur les projets et dispositifs de formation.
Tâche – mission et objectifs à atteindre
- Transmettre des compétences professionnelles actionnables.
- Coacher des étudiants sur leurs projets.
- Enseigner des approches et techniques marketing (copywriting, SEO, rédaction web, marketing de contenu).
- Participer à des jurys et évaluer les projets.
- Améliorer en continu les dispositifs de formation.
- Accompagner les clients dans leurs dossiers de financement.
Action – actions initiées pour réussir à réaliser la tâche
- Concevoir des programmes pédagogiques (ingénierie pédagogique) sur 1, 2 ou 3 jours avec des exercices pratiques.
- Nouer des partenariats avec des éditeurs de logiciels marketing pour obtenir des licences gratuites pour les apprenants (yourtext.guru, Insight Yooda, Semrush, etc.).
- Tester les dispositifs de formation puis les améliorer.
- Commercialiser les offres de formation.
- Animer des formations en groupe ou en individuel, en présentiel ou à distance.
Résultats – effets de mes actions, données chiffrées
- Générer du chiffre d’affaires récurrent avec des clients écoles, entreprises et indépendants.
- Intervenir pour MyDigital School, Oreegami, ISEG, Sup de Pub, INSEEC, ISCOM, Ionis Education Group.
- Aider l’équipe e-commerce B2B myprotect.fr à générer de la croissance de C.A. grâce à des techniques SEO menant à des positions Top 3 sur Google.
- Former et coacher 110 personnes sur la période 2020-2021.
2000 à 2015 : concepteur-rédacteur/copywriter, planneur stratégique/consultant pour agences conseil à Paris
Situation – contexte de l’expérience, rôles
Concepteur-rédacteur/copywriter junior puis senior et également planneur stratégique/consultant, j’interviens pour des agences conseil à Paris spécialisées en publicité média, marketing services et d’activation client, sur tous les canaux web, print (média et hors média), TV et radio.
15 ans au service de grandes agences conseil à Paris puis Bordeaux telles que Publicis, Euro RSCG/Havas, McCann, Ogilvy, TBWA, (etc.) sur de nombreux secteurs et pour des marques telles que SFR, Microsoft, American Express, des marques automobiles, banques, assurances, mutuelles, et également sur des sujets médical/santé à destination du grand public ou des professionnels.
Tâche – mission et objectifs à atteindre
- Gagner des appels d’offres pour le compte des agences.
- Concevoir des campagnes attractives et efficaces.
- Générer des leads et des réponses commerciales.
- Construire des relations durables avec les clients.
- Accroître la notoriété des marques.
Action – actions initiées pour réussir à réaliser la tâche
- Concevoir des campagnes publicitaires et des dispositifs de marketing d’activation client.
- Rédiger des messages impactant et vulgariser des informations complexes.
- Encadrer et animer des équipes créatives.
- Présenter et défendre les recommandations en soutenance chez les annonceurs.
Résultats – effets de mes actions, données chiffrées
- Remporter des compétitions et générer des gains de budget pour les agences.
- Faire aboutir les campagnes jusqu’à leur diffusion.
- Augmenter de +30% les appels entrants pour Télélangue grâce à une campagne média.
- Obtenir un prix Stratégies des Marketing Services pour Télélangue.
- Contribuer à l’augmentation des ventes des annonceurs.
- Devenir référent Microsoft chez MRM/McCann Erickson pendant plusieurs années.
- Développer une polyvalence “360°” (média, hors-média, digital, multicanal)
